Аша Шарма обещает «прозрачность» в новой стратегии Xbox amid revenue slump

Глава игрового направления Xbox Аша Шарма с начала 2024 года провозгласила принцип «ясность — проявление заботы», делая открытость главным инструментом в борьбе с падением выручки и замедлением роста подписчиков Game Pass. По её словам, честное общение с игроками помогает быстро выявлять проблемы и находить пути их решения, что особенно важно в период масштабных стратегических перемен.

О назначении Шармы в качестве руководителя игрового подразделения Microsoft сообщила газета The Wall Street Journal. В статье приводятся слова Тодда Говарда, который отметил её исключительное умение ясно излагать задачи и цели, а также комментарии самой Шармы о мотивах, побудивших её принять вызов. По её словам, работа в Xbox предоставляет уникальные возможности для развития собственных игровых проектов.

В конце 2025 года Аша Шарма встретилась в офисе генерального директора Сатьи Наделлы, где тот предложил ей возглавить Xbox. Шарма была поражена масштабом ответственности, но увидела в компании огромный потенциал в разработке игр и в построении более эффективной стратегии. Она считает, что при правильном исполнении Xbox сможет вернуть себе лидирующие позиции на рынке консольных развлечений.

На последнем общем собрании сотрудников Шарма открыто оценила текущее положение бренда: модель подписки Game Pass пока не оправдала ожиданий, а финансовые показатели находятся в зоне убытка. Тем не менее она уверена, что уже в следующем финансовом году Xbox вернётся к прибыльности. Чтобы лучше понимать нужды игроков, глава подразделения каждый месяц уделяет несколько часов личному ответу на запросы службы поддержки.

В рамках реструктуризации Шарма планирует сосредоточиться на оптимизации портфеля игр, ускорении выхода новых эксклюзивов и улучшении качества сервиса для подписчиков. Она также намерена усилить взаимодействие с независимыми студиями и расширить возможности кроссплатформенной игры. По её прогнозам, такие меры позволят не только стабилизировать доходы, но и укрепить лояльность игроков к бренду Xbox.

Для игроков такие изменения означают более частые обновления контента, прозрачную политику цен и более быстрый отклик на баги. По словам Шармы, открытая коммуникация станет постоянным элементом работы Xbox, что, по её мнению, укрепит доверие сообщества и создаст условия для долгосрочного роста.